AGB Januar 2019

Allgemeine Bestimmungen  

 

1. ammed.de ist auf der Grundlage von urheberrechtlichen Vereinbarungen Inhaber der Lizenz- und Nutzungsrechte an APPs, WEB-Lösungen und WEB-Datenbanken. ammed.de bietet Endverbrauchern, Apotheken, Ärzten, Kliniken und Herstellern / Anbietern im Gesundheitswesen auf der Basis dieser Regelungen die Nutzung dieser APPs und WEB-Lösungen an.
2. ammed.de erbringt ausschließlich auf der Grundlage dieser Bestimmungen Leistungen für Abonnenten, die sich für die Nutzung des Portals ammed.de angemeldet haben und freigeschaltet worden sind. Diese Nutzungsbestimmungen regeln den Bezug von Informationen und Serviceleistungen, die im WEB-Portal unter der Bezeichnung ammed.de angeboten werden. Dazu gehören Informationen im öffentlich zugänglichen Bereich sowie Datenbankrecherchen und Reports im internen Bereich, der ausschließlich den registrierten Abonnenten vorbehalten ist. Ferner gelten diese Nutzungsbestimmungen für alle Reports und Berichte, die von den registrierten Nutzern über die Warenkorb-Funktion angefragt oder bestellt werden.
3. Verfügbare APPs und WEB-Anwendungen sind auf der Homepage ammed.de aktuell gelistet und mit ihren Funktionen beschrieben. WEB-APPs für Smartphones und PADs werden über APPLE-Store oder Google Play geladen. Die Nutzung dieser APPs und WEB-Anwendungen erfordert die Registrierung und Freischaltung der Anwender als Abonnent. Die Registrierung erfolgt über die APP, die von ammed.de übersandte Email muss mit dem darin enthaltenen Link bestätigt werden. Sofern ergänzende Regelungen zu den hier aufgeführten Lizenz- und Nutzungsbestimmungen erforderlich sind, werden diese in den einzelnen Auftragsbestätigungen für den jeweiligen Nutzer aufgeführt.
4. Den Abonnenten stehen gemäß der Lizenz-Regelungen folgende Rechte zu: Nutzung der jeweiligen APP bzw. WEB-Anwendung mit den darin verfügbaren Funktionen, elektronische Speicherung von gescannten Rezepten oder einzelner Artikel / Packungen, Erzeugung von elektronischen Reservierungs- / Bestellaufträgen bei ausgewählten / teilnehmenden Apotheken, Statusabfragen zu den jeweiligen Aufträgen, Speicherung der Aufträge in einer persönlichen Medikationsdatei des Abonnenten. Detaillierte Beschreibungen und Nutzungsmöglichkeiten findet der Abonnent auf der Homepage ammed.de.
5. Mit der Nutzung der APPs und WEB-Anwendungen erwirbt der Abonnent keine Rechte an den Softwareprodukten, nicht an Teilen oder einzelnen Funktionen der Software und keine Eigentumsrechte
   am geistigen Eigentum dieser Software, Daten und WEB Ansichten. Alle Rechte liegen bei der Firma ammed.de bzw. den Rechteinhabern.
6. Die Medikationsdaten sind alleiniges Eigentum des Abonnenten und können jederzeit von ihm auf seinen eigenen PC oder beliebige Server übertragen werden.
7. Die Server, die Betriebssysteme, ferner die Abwehr von Schadsoftware und die technischen Einrichtungen zum Datenschutz sind jeweils auf dem aktuellsten Stand. ammed.de haftet nicht für mögliche Schäden, die durch Schadsoftware Dritter auf Datenendgeräten von Abonnenten entstehen können oder entstanden sind. Auch haftet ammed.de nicht für daraus entstehende Folgeschäden.
8. Mit der Registrierung und Freischaltung erhält der Abonnent die persönlichen Zugangsdaten für die APPammed, das Arzneimittel-Reservierungs- und Bestellsystem bei Apotheken. Das Passwort vergibt der Nutzer selbst. Der Abonnent ist verpflichtet, seine persönlichen Zugangsdaten zum Schutz seiner Medikationsdaten entsprechend vertraulich zu behandeln. Aus Gründen von Datenschutz und Datensicherheit ist es nicht gestattet die persönlichen Zugangsdaten Dritten zur Verfügung zu stellen.
9. Für den Fall, dass der Abonnent sein mobiles Datenendgerät verliert oder dieses gestohlen wird, muss dies umgehend online über die Homepage von ammed.de gemeldet werden, damit aus Sicherheitsgründen die bestehenden Zugangsdaten gesperrt werden können.
10. ammed.de hat das Recht, den Zugriff und die Nutzung der APP bei Verstoß gegen diese Lizenz- und Nutzungsbestimmungen oder bei Verstoß gegen sonstige Rechts- und Strafvorschriften für den betroffenen Abonnenten zu sperren.
11. Es gelten für alle Lizenz- und Nutzungsbestimmungen die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland. Soweit zulässig werden als Gerichtsstand die zuständigen Gerichte in München festgelegt.
12. ammed.de behält sich vor, diese Lizenz- und Nutzungsbestimmungen zu ändern und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen anzupassen. Darüber wird der Abonnent benachrichtigt, dies erfolgt auch innerhalb der APP. Wird die APP weiterhin genutzt und es erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen keine Bestätigungsmeldung über die Annahme der neuen Lizenz- und Nutzungsbestimmungen, so gilt das als Zustimmung der mitgeteilten Änderungen.

 

 

 

Anmeldung, Freischaltung, Nutzung, Verfügbarkeit 

 

APP ammed.de Arzneimittelreservierung

 

13. Für die Nutzung der APP Arzneireservierung ist die Anmeldung als Abonnent erforderlich. Für iPhone und iPad wird die APP aus dem APPLE App Store geladen, für Android Smartphones oder Pads aus Google Play Store. Mit Hilfe dieser APP können Arzneimittelbestellungen oder Reservierungen in den von den Abonnenten ausgewählten Apotheken vorgenommen werden. Für Bestellungen und Reservierungen wird von der beauftragten Apotheke automatisch eine Bestätigung mit einem Abholtermin per SMS oder Email versendet.
14. Die APP ist in der Regel ständig verfügbar. Ausgenommen sind Wartungsarbeiten, die üblicherweise nachts durchgeführt werden. Durch Umstände, die ammed.de nicht zu vertreten hat, können kurzfristige Sicherheitswartungen entstehen. Alle Wartungsmaßnahmen werden im WEB so früh wie möglich angekündigt.
15. Die APP ammed.de steht täglich für 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Dafür sind ausreichende Systemleistungen eingerichtet, ferner sind entsprechende Sicherheitssysteme installiert, um eine hohe Systemverfügbarkeit zu gewährleisten. Für die hohen Verfügbarkeits- und Sicherheitsanforderungen sind Wartungsmaßnahmen erforderlich, die der Betriebssicherheit der Server und Anwender dienen. Sie sind üblicherweise in festen Zeitabständen geplant und werden auf der Homepage angekündigt. Diese erforderlichen Wartungsmaßnahmen unterbrechen möglicherweise die Verfügbarkeit in geringem Umfang.

 

Leistungen APPammedArzneimittelreservierung

 

16. Die APP Arzneimittelreservierung bietet den Abonnenten, die für diese APP eine Freischaltung erhalten haben, eine Vielzahl von Anwendungen, u.a. Arzneimittelreservierung in Apotheken, Scannen von Rezepten und Packungen, Speichern von Daten in verschlüsselt und gesicherten Speicherbereichen, Vereinbarung Abholtermine, Recherche nach Artikeleigenschaften (Beipackzettel), Apothekenfinder, Verwalten der Medikationsliste, Apothekenangebote, Einkauf-Coupons, Arzneiberatung, etc.. Alle Daten werden mit speziellen Verfahren verschlüsselt und in einem persönlichen Bereich (pCloud) des Abonnenten gespeichert. Die Apotheke wird automatisch informiert und aufgefordert, einen Abholtermin zu bestätigen. Jeder Abonnent kann seine Medikation in seiner persönlichen verschlüsselten Medikationsliste verwalten.
17. Der Nutzer / Abonnent kann jederzeit den Status seiner Bestellungen / Reservierungen abfragen. Weiterhin kann er sich Medikationsübersichten erstellen, drucken oder per Download auf seinen PC laden. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt.
18. Der Nutzer kann sich vonamde eine spezielle E-Mail-Adresse für die Kommunikation innerhalb des Reservierungssystems übermitteln lassen. Damit hat der Nutzer einen besseren Schutz vor ungewünschter Werbung und SPAMs.
19. Für Kassenpatienten kann die Nutzung des Systems unentgeltlich erfolgen. Detailinformationen finden Sie auf der Homepage unter ammed.de. Weiterhin unterstützen Apotheken das System, um ihren Patienten den mehrfachen Weg in die Apotheke zu ersparen, Wartezeiten zu reduzieren und die Arbeitsabläufe in der Apotheke zu optimieren.

 

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, Datenschutz

 

20. Diese Website respektiert und schützt die Vertraulichkeit und Identität von Patienten- und Nutzerdaten einer gesundheitsbezogenen Website. ammed.de wird deshalb die vom Datenschutz vorgegebenen Anforderungen bezüglich der Vertraulichkeit gesundheitsbezogener Information einhalten.
21. Die nachfolgenden Datenschutzbestimmungen gelten für die WEB-SITE von ammed.de sowie für die angebotenen Dienste auf Basis dieser Lizenz- und Nutzungsbestimmungen.
22. Die Privatsphäre unserer Nutzer ist für uns sehr wichtig. Deshalb wird ammed.de ausschließlich Daten speichern, die für das Arbeiten mit ammed.de unabdingbar erforderlich sind. Im internen Bereich besteht der Menüpunkt >Meine Daten<. Hier sieht der Nutzer, mit welchen Daten die Registrierung erfolgte und welche Daten gespeichert sind und im System verwaltet werden. Die Nutzerdaten sind nach modernsten Verfahren geschützt und verschlüsselt. Nur der Nutzer hat Zugriff auf diese Daten, es ist der persönliche Account. Der Nutzer verwaltet alle Daten, auch das Passwort selbst. Der persönliche Account enthält alle Bestellungen / Reservierungen, ferner die Statusberichte mit den Benachrichtigungen zu den einzelnen Aufträgen der letzten 30 Tage. Über den verschlüsselten Account des Nutzers besteht der Zugang zum geschützten Datenbereich der persönlichen Medikationsliste.
23. Sofern die Nutzung der APP ammed.de kostenpflichtig ist, werden im Account des Nutzers gesondert die Rechnungen für die Nutzung verwaltet.
24. ammed.de hat keinen Zugang zu den verschlüsselten Daten.
25. Wie andere Internetangebote nutzt die App „Cookies“, um einen registrierten Nutzer als Abonnenten zu erkennen. Sofern Cookies nicht erwünscht sind, können im Browser entsprechende Einstellungen vorgenommen werden.
26. Mit der Nutzung der APP ammed.de stimmt der Abonnent zu, dass die gescannten oder erfassten Daten der ausgewählten Apotheke übermittelt werden dürfen, damit die beauftragten Reservierungen / Bestellungen durch die gewählte Apotheke vorgenommen werden können.

      Weiterhin stimmt der Abonnent zu, dass auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen für das

Gesundheitswesen anonymisierte / pseudonymisierte Informationen zum Zweck der Markt- und Versorgungsforschung verwendet werden können.

Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer identifiziert. Ihre Identität bleibt immer geschützt. Sie erhalten über das System keine persönliche Werbung.

27. ammed.de verwendet keine Social Plugins, damit Abonnenten / Nutzer beim Umgang mit ihren Medikationsdaten geschützt sind. Weiterhin werden von der APP keine Personendaten, Bilddaten oder Medikationsdaten auf den Endgeräten gespeichert. Dienste wie Facebook oder WhatsApp haben keine Möglichkeit über ammed.de auf die Medikationsdaten der Nutzer zuzugreifen. Die APP ammed.de benötigt für die Steuerung der Reservierungen allein die Kamerafunktion der Endgeräte.

 

Dauer der Nutzung, Kündigung / Beendigung

 

28. Die Dauer einer Nutzungsvereinbarung beträgt jeweils 12 Kalendermonate. Der Anmeldemonat wird auf die Dauer gezählt. Die Nutzung verlängert sich nach 12 Monaten um weitere 12 Monate, sofern der Nutzer nicht 3 Kalendermonate vor Ablauf des 12. Monats schriftlich per Einschreiben die Kündigung an ammed.de gesendet hat.
29. Bestehen zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung noch aktive Bestellungen / Reservierungen mit Apotheken, so verlängert sich die Laufzeit der Nutzungsvereinbarung bis zum Ende des Monats, an dem von der Apotheke die bestellten Leistungen erbracht worden sind.
30. Mit der Beendigung der Nutzungsvereinbarung endet die Berechtigung, die APP ammed zu nutzen. Die APP kann ab diesem Zeitpunkt nicht weiter genutzt werden. Teile der Funktionen der APP ammed werden gesperrt.

Die Medikationsliste des ehemaligen Abonnenten bleibt im System erhalten. Der ehemalige Nutzer muss diese Daten ausdrucken bzw. auf seinen PC mit einer Frist von 4 Wochen übertragen.

31. Weitere Informationen zu Lizenzen, Preisen, Laufzeit und Beendigung der Nutzungsvereinbarung befinden sich in den einzelnen Lizenzscheinen, die im Downloadbereich als PDF verfügbar sind.
32. Vorrang bei Löschungsanweisungen des Nutzers haben die gesetzlichen Bestimmungen im Gesundheitswesen und des Steuer- und Finanzwesens bezüglich der Aufbewahrungsfristen von Daten.
33. Mit der Beendigung können die personenbezogenen Daten nicht gelöscht werden, solange die Medikationsdaten des Nutzers in den persönlichen Speicherbereichen (pCloud) des Nutzers verfügbar bleiben.

 

Haftung und Haftungsbeschränkung 

 

ammed.de erbringt ihre Serviceleistungen mit großer Sorgfalt und ist bestrebt, Fehler an Daten und Ausfälle des Systems zu vermeiden. Sollten Daten trotz der erforderlichen Sorgfalt fehlerhaft sein, so wird im Falle von Fehlern, die ammed.de zu vertreten hat, ammed.de zur ausschließlichen Berichtigung auf unentgeltlichen Ersatz der fehlerhaften Daten verpflichtet. Die Haftung ist grundsätzlich auf Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt, der Höchstbetrag für die Haftung beträgt 12 Monatsbeiträge der Nutzungsvereinbarung.

ammed.de ist Dienstleister für den Nutzer und trägt keine Verantwortung für die von den Mitarbeitern der Apotheken ausgewählten oder vorgeschlagenen Arzneimittel und Apothekenwaren. Von den Mitarbeitern der Apotheken werden die übermittelten Daten sorgfältig geprüft und bearbeitet.

 

Wir werden Ihre Daten mit großer Sorgfalt verschlüsseln und gegen Missbrauch schützen. 

Ihr Vertrauen ist uns wichtig.

 

ammed.de GmbH

82237 Wörthsee

Stand Januar 2019